Allgemeine Geschäftsbedingung
Stand: Juni 2024
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle getätigten Bestellungen über den Online-Shop www.gruetli.com (nachfolgend «Bestellung» genannt). Der Online-Shop wird von Pharo Hexagon Sàrl betrieben (nachfolgend «Pharo Hexagon» genannt).
Pharo Hexagon behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Angebot
Das Produkteangebot im Online-Shop richtet sich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein (nachfolgend «Kundschaft» genannt). Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.), Verpackungs- und Versandkosten. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellungseingang gilt als Angebot, womit Pharo Hexagon ein Kaufvertrag abschliesst.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Pharo Hexagon eingegangen ist.
Pharo Hexagon ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
Zahlung
Zahlungen sind gegen Vorauskasse in Schweizer Franken mittels die im Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel zu tätigen.
Die Abbuchung erfolgt sofort.
Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung durch Pharo Hexagon zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Versand
Die Versanddresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder Liechtenstein liegen.
An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird der Lieferbote das Paket in der Nähe des Briefkastens hinterlegen. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für eine sichere Zustellung.
Die Kundschaft wird aufgefordert, die Lieferung sofort zu überprüfen. Jegliche Haftung für Schäden, Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc., die im Zusammenhang mit der Zustellung entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
Bei Bestellung von mehreren Produkten, kann es sein das sie in mehreren Paketen angeliefert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten sind im Verkaufspreis inbegriffen.
Widerrufsrecht
Die Kundschaft hat das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Käuferschaft trägt die Kosten für Retouren. Retouren müssen jedoch vorab bei Pharo Hexagon per Mail über info@gruetli.com gemeldet werden.
Die vollständige Rückzahlung erfolgt erst, wenn Pharo Hexagon die Ware unbeschadet und in der Originalpackung zurückhält.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie ihre Zahlung.
Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Versandschäden sind zusätzlich unverzüglich an Pharo Hexagon über info@gruetli.com zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von Pharo Hexagon am Tag der Lieferung per E-Mail info@gruetli.com benachrichtigt werden. Pharo Hexagon behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Logistikunternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf die Kundschaft über.
Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungspflichten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Autigny aus dem Saanebezirk im schweizerischen Freiburg ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail info@gruetli.com an den Kundendienst Pharo Hexagon.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt die Kundschaft auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
